قبل از قرارداد طراحی سایت این ۱۰ مورد را بررسی کنید
انتخاب شرکت طراحی سایت یکی از تصمیم‌هایی است که می‌تواند روی مسیر آنلاین یک کسب‌وکار برای مدت طولانی اثر بگذارد. سایت قرار است فقط یک صفحه زیبا در اینترنت نباشد؛ قرار است بخشی از ارتباط شما با مشتری، معرفی خدمات، فروش محصولات و اعتبار برندتان را بر عهده بگیرد.
با این حال، خیلی از پروژه‌های طراحی سایت از همان ابتدا با مشکل روبه‌رو می‌شوند. پروژه دیر تحویل داده می‌شود، امکاناتی که کارفرما تصور می‌کرد داخل قرارداد هستند جداگانه قیمت می‌خورند، سایت روی موبایل عملکرد خوبی ندارد یا بعد از تحویل، دسترسی و پشتیبانی مناسبی وجود ندارد.
بخش زیادی از این مشکلات را می‌توان پیش از شروع پروژه شناسایی کرد.
لازم نیست برای انتخاب شرکت طراحی سایت فقط به اسم برند، تعداد کارکنان یا پایین‌ترین قیمت توجه کنید. کافی است بدانید چه چیزهایی را باید بررسی کنید و چه سؤال‌هایی را قبل از قرارداد بپرسید.
در این مقاله، ۱۰ معیار کاربردی را بررسی می‌کنیم که به شما کمک می‌کنند گزینه‌های مختلف را منطقی‌تر مقایسه کنید.
چرا انتخاب شرکت طراحی سایت باید قبل از قیمت‌گیری شروع شود؟
اولین اشتباه این است که فرآیند انتخاب را با سؤال «قیمت طراحی سایت چقدر است؟» شروع کنیم.
قیمت مهم است، اما به‌تنهایی اطلاعات زیادی به شما نمی‌دهد.
دو شرکت ممکن است برای یک پروژه عددهای متفاوتی پیشنهاد کنند، اما خدمات، روش اجرا، سطح طراحی، پشتیبانی و امکاناتی که ارائه می‌دهند یکسان نباشد.
برای مثال، یک پیشنهاد ممکن است فقط طراحی و پیاده‌سازی سایت را شامل شود و پیشنهاد دیگر علاوه بر آن، تولید محتوای اولیه، آموزش، بهینه‌سازی فنی، پشتیبانی و تنظیمات اولیه سئو را هم پوشش دهد.
پس قبل از مقایسه عددها، باید بدانید دقیقاً چه چیزی قرار است تحویل بگیرید.
چک‌لیست انتخاب شرکت طراحی سایت
۱. نمونه‌کارهای واقعی و قابل بررسی را ببینید
اولین چیزی که باید بررسی کنید، نمونه‌کار است؛ اما نه فقط تصاویر زیبایی که در صفحه نمونه‌کارها می‌بینید.
آدرس واقعی سایت‌های اجراشده را باز کنید.
چند صفحه مختلف را ببینید و سایت را با موبایل و دسکتاپ بررسی کنید. اگر سایت فروشگاهی است، دسته‌بندی‌ها، جست‌وجو، صفحه محصول و مسیر ثبت سفارش را هم امتحان کنید.
حتی می‌توانید چند سؤال ساده از خودتان بپرسید:
- سایت در موبایل راحت است؟
- صفحات سریع باز می‌شوند؟
- مسیر رسیدن به اطلاعات موردنیاز واضح است؟
- طراحی با نوع کسب‌وکار هماهنگ است؟
- سایت هنوز فعال و به‌روز است؟
نمونه‌کار خوب فقط یک تصویر زیبا نیست؛ یک سایت واقعی است که بتوانید عملکرد آن را بررسی کنید.
۲. نمونه‌کار مرتبط با کسب‌وکار خودتان پیدا کنید
تعداد نمونه‌کارها به‌تنهایی معیار مناسبی برای انتخاب نیست.
اگر فروشگاه اینترنتی دارید، بهتر است ببینید شرکت موردنظر تجربه اجرای فروشگاه‌های مشابه را دارد یا نه. برای یک سایت خدماتی، تجربه طراحی سایت‌های شرکتی و خدماتی می‌تواند اهمیت بیشتری داشته باشد.
این موضوع به شما کمک می‌کند بفهمید تیم موردنظر با نیازهای کسب‌وکار شما آشناست یا قرار است پروژه را از صفر و بدون تجربه قبلی در آن حوزه پیش ببرد.
۳. توانایی فنی و سئو را بررسی کنید
یک سایت زیبا اگر از نظر فنی ضعیف باشد، نمی‌تواند تمام انتظارات شما را برآورده کند.
در فرآیند انتخاب شرکت طراحی سایت درباره مواردی مثل ساختار URL، نسخه موبایل، سرعت، قابلیت خزش، Sitemap، ریسپانسیو بودن و داده‌های ساختاریافته سؤال کنید.
همچنین مشخص کنید آیا سئو تکنیکال در زمان طراحی در نظر گرفته می‌شود یا بعداً باید برای آن قرارداد جداگانه ببندید.
در مورد Core Web Vitals هم بهتر است شرکت به‌جای وعده یک عدد ثابت، توضیح دهد که برای بهبود عملکرد سایت چه اقداماتی انجام می‌دهد.
۴. مالکیت دامنه و هاست را از ابتدا مشخص کنید
این مورد شاید در ابتدای پروژه چندان مهم به نظر نرسد، اما بعدها می‌تواند اهمیت زیادی پیدا کند.
دامنه سایت باید تحت مالکیت واقعی کسب‌وکار باشد. دسترسی‌های مربوط به دامنه، هاست و پنل‌های اصلی هم باید به شکل مشخصی در اختیار کارفرما قرار گیرد.
اگر تمام حساب‌ها با اطلاعات شرکت مجری ساخته شوند و کارفرما دسترسی مستقیمی نداشته باشد، در آینده هنگام تغییر پیمانکار یا انتقال سایت ممکن است با دردسر روبه‌رو شوید.
پس قبل از قرارداد بپرسید:
مالک دامنه چه کسی خواهد بود؟
و:
پسورد و دسترسی سرویس‌های اصلی چه زمانی تحویل داده می‌شود؟
۵. وضعیت قالب، افزونه و لایسنس‌ها را بپرسید
اگر سایت با وردپرس یا سیستم مدیریت محتوای دیگری ساخته می‌شود، احتمال دارد بخشی از امکانات با قالب‌ها و افزونه‌های آماده پیاده‌سازی شوند.
در این شرایط باید بدانید کدام ابزارها رایگان هستند و کدام موارد نیاز به لایسنس دارند.
همچنین درباره تمدید لایسنس سؤال کنید.
استفاده از نسخه‌های غیررسمی یا نال‌شده می‌تواند مشکلات امنیتی و فنی ایجاد کند و در بعضی موارد دسترسی به به‌روزرسانی و پشتیبانی رسمی را هم از بین ببرد.
پس این سؤال ساده را فراموش نکنید:
لایسنس ابزارهای پولی به نام چه کسی است و هزینه تمدید آن بر عهده چه کسی خواهد بود؟
۶. پشتیبانی را با جزئیات بررسی کنید
عبارت «پشتیبانی دارد» به‌تنهایی کافی نیست.
باید بدانید پشتیبانی دقیقاً چه مواردی را شامل می‌شود.
آیا رفع باگ رایگان است؟ اگر سایت از دسترس خارج شود چه کسی پاسخ می‌دهد؟ زمان پاسخگویی چقدر است؟ به‌روزرسانی وردپرس و افزونه‌ها جزو خدمات است یا هزینه جداگانه دارد؟
همچنین مدت پشتیبانی اولیه را مشخص کنید.
اگر شرکت از SLA یا توافق‌نامه سطح خدمات استفاده می‌کند، زمان پاسخگویی و نحوه رسیدگی به مشکلات را به‌صورت مکتوب بررسی کنید.
۷. روند اجرای پروژه و زمان‌بندی را بپرسید
یکی از مشکلات رایج پروژه‌های طراحی سایت، مشخص نبودن مراحل اجراست.
اگر فقط یک تاریخ کلی برای تحویل پروژه اعلام شود، پیگیری وضعیت کار سخت خواهد شد.
بهتر است پروژه به چند مرحله تقسیم شود؛ برای مثال:
- جمع‌آوری نیازمندی‌ها
- طراحی ساختار و تجربه کاربری
- طراحی رابط کاربری
- پیاده‌سازی فنی
- ورود اطلاعات
- تست
- اصلاحات
- تحویل نهایی و آموزش
زمان هر مرحله را هم تا حد امکان مشخص کنید.
این کار هم برای کارفرما بهتر است و هم به تیم طراحی کمک می‌کند پروژه را منظم‌تر مدیریت کند.
۸. قرارداد را قبل از تصمیم نهایی بخوانید
هیچ پروژه‌ای را فقط بر اساس صحبت‌های جلسه یا پیام‌های واتساپ شروع نکنید.
قرارداد باید مشخص کند چه چیزی تحویل داده می‌شود، چه خدماتی خارج از قرارداد است و مسئولیت هر طرف چیست.
مواردی مثل تعداد صفحات، امکانات، تعداد محصولات، زمان‌بندی، مبلغ، نحوه پرداخت، پشتیبانی، مالکیت اطلاعات، آموزش و شرایط فسخ بهتر است شفاف باشند.
اگر تغییری بعد از شروع پروژه درخواست شود، باید مشخص باشد که تغییرات چگونه قیمت‌گذاری می‌شوند.
قرارداد خوب فقط برای زمان اختلاف نیست؛ از همان ابتدا جلوی سوءتفاهم را می‌گیرد.
۹. نحوه ارتباط و پاسخگویی تیم را قبل از قرارداد بسنجید
نحوه رفتار شرکت قبل از قرارداد می‌تواند اطلاعات خوبی در اختیار شما قرار دهد.
سؤال‌های شما را با دقت پاسخ می‌دهند؟
آیا قبل از اعلام قیمت درباره کسب‌وکار، مشتریان و نیازهای شما سؤال می‌کنند؟
جزئیات پروژه را ثبت می‌کنند یا خیلی سریع یک قیمت آماده ارائه می‌دهند؟
همچنین مشخص کنید بعد از شروع پروژه، فرد یا تیم مسئول ارتباط با شما چه کسی است.
داشتن یک مسیر ارتباطی مشخص، مخصوصاً در پروژه‌های چندماهه، از سردرگمی جلوگیری می‌کند.
۱۰. فقط قیمت را مقایسه نکنید؛ ارزش واقعی پیشنهاد را بسنجید
در نهایت به مهم‌ترین بخش انتخاب می‌رسیم: قیمت.
قیمت پایین‌تر لزوماً بد نیست و قیمت بالاتر هم به‌تنهایی نشانه کیفیت نیست.
آنچه اهمیت دارد، تناسب قیمت با خدماتی است که دریافت می‌کنید.
برای مقایسه، یک جدول ساده درست کنید و پیشنهاد شرکت‌ها را کنار هم قرار دهید:
| معیار | شرکت A | شرکت B | شرکت C |
|---|---|---|---|
| نمونه‌کار مرتبط | |||
| طراحی اختصاصی | |||
| سئو تکنیکال | |||
| مالکیت دامنه و هاست | |||
| لایسنس ابزارها | |||
| پشتیبانی | |||
| آموزش | |||
| زمان تحویل | |||
| شفافیت قرارداد | |||
| هزینه نهایی |
این روش باعث می‌شود تصمیم شما فقط تحت تأثیر یک عدد یا یک جلسه فروش قرار نگیرد.
زنگ خطرهایی که در انتخاب شرکت طراحی سایت نباید نادیده بگیرید
بعضی نشانه‌ها ارزش بررسی بیشتر دارند.
وعده رتبه اول گوگل
هیچ شرکت طراحی سایت یا سئو نمی‌تواند رتبه مشخص گوگل را برای تمام شرایط و کلمات کلیدی تضمین کند.
اگر یک شرکت بدون بررسی سایت، بازار، کلمات کلیدی و شرایط رقبا وعده قطعی رتبه یک می‌دهد، بهتر است درباره ادعای آن با دقت بیشتری تحقیق کنید.
قیمت غیرعادی پایین
قیمت پایین به خودی خود نشانه بد بودن یک پیشنهاد نیست. ممکن است مدل کاری یک فریلنسر یا شرکت کوچک باعث کاهش هزینه شود.
اما اگر قیمت پیشنهادی اختلاف زیادی با سایر پیشنهادها دارد، بپرسید چه چیزی از خدمات حذف شده است.
گاهی تفاوت قیمت به دلیل تفاوت در امکانات، پشتیبانی، طراحی اختصاصی یا کیفیت زیرساخت است.
قرارداد مبهم
اگر در قرارداد مشخص نیست چه چیزی تحویل داده می‌شود، مالکیت سایت با چه کسی است یا پشتیبانی چه مواردی را پوشش می‌دهد، بهتر است قبل از شروع پروژه این ابهام‌ها را برطرف کنید.
اعلام قیمت بدون شناخت نیازهای پروژه
شرکتی که بدون پرسیدن سؤال درباره کسب و کار، مخاطب، امکانات و اهداف سایت قیمت نهایی می‌دهد، ممکن است هنوز تصویر کاملی از پروژه نداشته باشد.
یک برآورد دقیق معمولاً به اطلاعات اولیه نیاز دارد.
چه بندهایی بهتر است در قرارداد طراحی سایت وجود داشته باشد؟
قرارداد هر پروژه شرایط خاص خودش را دارد، اما بهتر است موارد مهمی مثل این‌ها شفاف شوند:
- محدوده دقیق پروژه
- امکانات و قابلیت‌های سایت
- تعداد صفحات و محصولات اولیه
- زمان‌بندی مراحل اجرا
- مبلغ و روش پرداخت
- شرایط تغییرات حین پروژه
- مالکیت دامنه و هاست
- نحوه تحویل دسترسی‌ها
- وضعیت لایسنس قالب و افزونه‌ها
- مدت و محدوده پشتیبانی
- آموزش مدیریت سایت
- شرایط تحویل نهایی
- مسئولیت تهیه محتوا و تصاویر
- شرایط فسخ یا خاتمه همکاری
اگر درباره جریمه تأخیر، گارانتی رفع باگ یا SLA توافقی وجود دارد، این موارد هم باید در قرارداد درج شوند.
چک‌لیست نهایی انتخاب شرکت طراحی سایت
قبل از اینکه تصمیم نهایی را بگیرید، این موارد را یکی‌یکی بررسی کنید:
| معیار | سؤال اصلی |
|---|---|
| نمونه‌کار | آیا سایت‌های واقعی و فعال را دیده‌ام؟ |
| تجربه مرتبط | آیا شرکت پروژه مشابه کسب‌وکار من داشته است؟ |
| سئو و فنی | آیا ساختار فنی و عملکرد سایت از ابتدا در نظر گرفته می‌شود؟ |
| مالکیت | دامنه، هاست و دسترسی‌ها متعلق به چه کسی است؟ |
| لایسنس | قالب و افزونه‌ها قانونی هستند و تمدیدشان چگونه انجام می‌شود؟ |
| پشتیبانی | بعد از تحویل چه خدماتی دریافت می‌کنم؟ |
| زمان‌بندی | مراحل پروژه و زمان تحویل مشخص است؟ |
| قرارداد | وظایف هر دو طرف به‌صورت شفاف نوشته شده است؟ |
| ارتباط | مسئول مستقیم پروژه چه کسی است؟ |
| قیمت | مبلغ نهایی در برابر خدمات دریافتی منطقی است؟ |
اگر برای هرکدام از این سؤال‌ها پاسخ روشن دارید، بخش زیادی از ریسک‌های رایج پروژه را پیش از شروع شناسایی کرده‌اید.
جمع‌بندی؛ شرکت طراحی سایت را با یک عدد انتخاب نکنید
انتخاب شرکت طراحی سایت قرار نیست مسابقه پیدا کردن ارزان‌ترین پیشنهاد باشد.
یک سایت ممکن است با هزینه کمتر ساخته شود، اما اگر دسترسی‌ها مشخص نباشد، پشتیبانی مناسبی نداشته باشد یا امکانات موردنیاز شما را پوشش ندهد، هزینه اصلاح و توسعه آن در آینده بیشتر شود.
از طرف دیگر، پرداخت مبلغ بیشتر هم به‌تنهایی تضمین‌کننده نتیجه بهتر نیست.
مهم این است که قبل از قرارداد بدانید چه چیزی دریافت می‌کنید، چه کسی مسئول هر بخش است، مالکیت اطلاعات و دسترسی‌ها چگونه خواهد بود و بعد از تحویل سایت چه خدماتی ارائه می‌شود.
نمونه کارهای واقعی را ببینید، عملکرد سایت‌ها را بررسی کنید، درباره تجربه تیم سؤال بپرسید، قرارداد را دقیق بخوانید و پیشنهادهای مختلف را بر اساس خدمات واقعی با یکدیگر مقایسه کنید.
در نهایت، انتخاب آگاهانه شرکتی را پیدا می‌کند که فقط سایت را برای شما اجرا نکند، بلکه فرآیند همکاری، تحویل و پشتیبانی آن هم از ابتدا روشن باشد.
سوالات متداول
مهم‌ترین معیار در انتخاب شرکت طراحی سایت چیست؟
یک معیار به‌تنهایی نمی‌تواند کیفیت یک شرکت را مشخص کند. نمونه‌کارهای واقعی، تجربه مرتبط، کیفیت فنی، شفافیت قرارداد، مالکیت دسترسی‌ها و کیفیت پشتیبانی را باید در کنار هم بررسی کنید.
آیا شرکت‌های بزرگ همیشه گزینه بهتری برای طراحی سایت هستند؟
لزومی ندارد. اندازه شرکت به‌تنهایی کیفیت پروژه را مشخص نمی‌کند. یک تیم کوچک یا فریلنسر باتجربه هم می‌تواند پروژه مناسبی اجرا کند. تجربه مرتبط، نمونه‌کار، فرآیند کاری، تعهدات قراردادی و پشتیبانی اهمیت بیشتری دارند.
قبل از انتخاب شرکت طراحی سایت باید چه نمونه‌کارهایی را ببینیم؟
بهتر است علاوه بر دیدن تصاویر نمونه‌کار، آدرس زنده سایت‌ها را بررسی کنید. نسخه موبایل، سرعت، ساختار صفحات، تجربه کاربری و امکاناتی که برای پروژه شما مشابه هستند را هم ببینید.
آیا آموزش مدیریت سایت باید در قرارداد باشد؟
اگر قرار است مدیریت محتوای سایت توسط خودتان یا تیم داخلی انجام شود، بهتر است آموزش در قرارداد مشخص شود. نوع آموزش می‌تواند جلسه آنلاین، حضوری، ویدئو یا مستند آموزشی باشد.
چگونه بفهمیم قیمت پیشنهادی یک شرکت منطقی است؟
به‌جای مقایسه صرف مبلغ، خدمات هر پیشنهاد را کنار هم قرار دهید. امکانات، طراحی، سئو تکنیکال، لایسنس‌ها، پشتیبانی، آموزش، زمان تحویل و هزینه‌های بعدی را بررسی کنید. بعد قیمت را در کنار این موارد ارزیابی کنید.
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.