پلن‌های پشتیبانی

درحال حاضر چهار پلن پایه، استاندارد، حرفه‌ای و ویژه توسط ما ارائه می‌گردد که میتوانید برای دریافت خدمات هر کدام درخواست خود را ثبت کنید.

دقت کنید که پلن‌های مورد نظر فقط به صورت شش ماهه یا یک‌ساله قابل سفارش هستند.

جزییات پلن‌های پشتیبانی

امکانات متنوع بر حسب نیازهای شما

مراجعه حضوری جهت رفع مشکلات در محل کسب و کار

بابت یک ساعت حضور مبلغ ۳۰۰ هزارتومان و بابت هر ساعت اضافه مبلغ ۱۳۵ هزارتومان
+
هزینه ایاب و ‌‌‌ذهاب به غیر از استان البرز دریافت می‌گردد

پلن پایه پلن استاندارد پلن حرفه‌ای

پشتیبانی سریع تلفنی در صورت عدم دسترسی به سایت ( هر روز هفته ۲۴ ساعته )

پاسخگویی تلفنی

  • از ساعت ۹ الی ۱۷
    فقط روزهای کاری
  • ۷ روز هفته ۲۴ ساعته

حداکثر زمان پاسخگویی در تلگرام و واتس‌اپ

  • ۱۶ ساعت
  • ۸ ساعت
  • ۲ ساعت

پشتیبانی سرور و امور هاستینگ

آپدیت هسته وردپرس

آپدیت افزونه‌ها

رفع خطاهای رایج سایت

رفع مشکلات امنیتی سایت

آپدیت تنظیمات امنیتی

رفع اشکالات احتمالی و به روزرسانی گواهی نامه امنیتی سایت (ssl)

تهیه بک آپ از فایل‌ها

  • ماهانه
  • هفتگی
  • هر ۲۴ ساعت

تهیه بک آپ از محتوا، تنظیمات سایت و دیتابیس

  • هفتگی
  • هر ۴۸ ساعت
  • هر ۲ ساعت

ارائه گزارش از بهبودها و تغییرات انجام شده

نصب و تنظیمات افزونه‌های ضروری بنا به تشخیص تیم فنی

نصب و تنظیم افزونه‌های مد نظر کارفرما بعد از تایید تیم فنی

مانیتورینگ منظم برای اطلاع از عدم دسترسی احتمالی سایت

بهینه سازی دیتابیس

پاک سازی فایل های بدون استفاده

بهینه سازی سرعت سایت تا حد فنی ممکن

تست سازگاری با مرورگرهای مختلف و رفع مشکلات ریسپانسیو

اعمال تغییرات ظاهری در طرح موجود سایت (تا ۳ مورد)

ارائه راهکارهای افزایش فروش و بازدید

مشاوره تخصصی توسعه کسب و کار